증상이 발견된 제품을 전화상담을 통해 접수합니다.

사진 및 동영상 파일로 참고 자료를 이메일을 통해 전달해 주시기 바랍니다.

자료 확인 후 초기 불량 판단 결과를 안내해드립니다.

정밀 확인이 필요하다고 판단된 경우 빠른 처리를 위해 당사로 제품을 발송 부탁드립니다.

당사에서 직접 확인 후 초기 불량 판단 결과를 안내해드립니다.

이상이 있다면 교환 및 환불이 진행됩니다.

이상이 없다면 구체적인 증상 및 결과를 고객께 안내 후 반송 처리가 진행됩니다.