고객센터 전화상담을 통해 접수합니다.

제품을 발송한 후 포장의 개봉 흔적을 당사에서 직접 체크합니다. (빠른 처리를 위해 직접 발송을 권장 드리며 선불로 절차를 밟아주세요.)

제품 발송 시 택배 비용 2,500원을 동봉하여 반드시 외부 박스를 이용하여 해주시고 제품 상품 박스에 운송장 번호 혹은 테이프가 붙지 않도록 주의해 주십시오.

제품이 입고되면 박스의 테이프 부착 상태, 얼룩, 찢어짐 등 상품 가치가 떨어지는 요인을 확인하며 발견이 될 시 반송 처리가 진행됩니다.

개봉 흔적이 없다면 환불 및 교환이 진행됩니다.

교환 진행을 원하실 경우 제품의 재고를 확인하며 재고가 없을 시 입고 대기를 안내해드립니다.

제품의 재고가 확인된 경우 방문 수령 및 택배 배송으로 제품 출고가 진행됩니다.